6 outils et logiciels de démarchage téléphonique pour une utilisation quotidienne

Il n'y a pas un seul outil de gestion des ventes qui s'adapte à tous les processus d'une organisation commerciale. Pour obtenir un ajustement parfait, vous devez utiliser plusieurs outils et les faire fonctionner ensemble.

Le fait est qu'aujourd'hui, les responsables commerciaux et les équipes commerciales ont besoin d'outils et de logiciels spécialisés pour mettre en œuvre une stratégie de démarchage téléphonique compétitive et réussie . Votre équipe ne peut être efficace sans eux. Pas entièrement, du moins. Il y a toujours place à l'amélioration, mais les meilleurs outils d'appel à froid, tels que Myphoner , permettent d'obtenir le meilleur résultat possible.

Avec Myphoner , les entreprises, les start-ups et tous les indépendants peuvent créer et exécuter des campagnes d'appels à froid qui génèrent plus d'appels et plus de conversions. Cela permet aux responsables et aux agents d'appels à froid d'obtenir de meilleurs résultats lorsqu'il s'agit de répondre à plus d'appels à froid et de convertir plus de prospects en ventes. Nous reviendrons plus en détail sur tous les avantages qu'offre Myphoner plus loin dans cet article.

Mais avant de nous plonger dans un logiciel d'appel commercial spécifique, clarifions exactement ce que c'est, pourquoi c'est important et les critères à prendre en compte lors du choix du meilleur logiciel d'appel à froid.

Qu'est-ce qu'un logiciel de démarchage téléphonique ?

Le logiciel d'appel à froid (ou composeurs) est un système qui permet d'appeler à froid les prospects sur le pilote automatique. Cela aide à mettre à l'échelle les KPI d'appels à froid et à réserver plus de réunions. Un logiciel de démarchage téléphonique peut également réduire les tâches quotidiennes fastidieuses d'un commercial en :

• Planification automatique des appels de vente quotidiens et des suivis
• Mesurer les métriques d'appel
• Coordonnées du prospect minier
• Mise à jour du CRM
• Prioriser les appels en fonction de l'engagement

Dans l'ensemble, les outils de vente d'appels à froid rationalisent considérablement le processus d'appel à froid et permettent aux membres de l'équipe de se concentrer sur l'élaboration d'un argumentaire de vente stellaire à partir de zéro. Il peut également faciliter la formation assistée par l'IA et faciliter le processus d'intégration des nouveaux représentants du développement des ventes.

Plus important encore, le bon logiciel d'appel à froid aide les vendeurs à automatiser les tâches banales quotidiennes. Cela inclut la planification de rendez-vous, les suivis, l'enregistrement des appels, la prise de notes, l'envoi de SMS ou d'e-mails après un appel de vente et la vente aux bons prospects.

Pourquoi le logiciel de démarchage téléphonique est important

Les appels à froid sont déjà pénibles. Alors, pourquoi devriez-vous vous soucier du logiciel d'appel à froid ? Pourquoi s'embêter? Il est important de se rappeler que le processus d'appel à froid fastidieux mais ennuyeux et crucial continue de générer une croissance rentable pour la plupart des entreprises.

Un système automatisé d'appels à froid accélère le processus tout en vous fournissant des données précieuses. Voici trois incitations principales pour les logiciels de démarchage téléphonique en 2022 :

• Atteignez de nouveaux clients beaucoup plus rapidement. Beaucoup de gens ne recherchent pas activement votre produit ou service ; c'est le travail de l'équipe commerciale d'aller les chercher. Avec le logiciel d'outils d'appel à froid, vous pouvez établir des relations personnelles à grande échelle avec des centaines de clients capturés, organisés et exploités avec l'IA.
• Accédez à des données consolidées. Les organisations commerciales peuvent avoir trop d'outils, ce qui complique les choses pour les commerciaux à plus d'un titre. Premièrement, ils doivent constamment basculer entre les outils pour effectuer différentes tâches. Deuxièmement, les informations et les données importantes se dispersent à différents endroits. Le bon logiciel de démarchage téléphonique peut consolider automatiquement ces données, en synchronisant tous les outils.
• Affinez votre argumentaire de vente. Les appels à froid répétés sont une excellente formation pour perfectionner votre argumentaire de vente au fil du temps. Étant donné que le logiciel d'appel à froid vous permet d'enregistrer des appels, vous pouvez librement étudier ce qui fonctionne le mieux en termes de sujet, de ton de voix et d'approche globale.
• Obtenez des informations en temps réel et établissez de meilleures relations. Un logiciel d'appel à froid génère des rapports essentiels sur les appels commerciaux, les performances des agents, la durée de votre appel, l'engagement des prospects, etc. pour vous aider à mieux servir les clients. Et en parlant aux clients en direct, vous obtenez des commentaires bruts, naturels et exploitables par rapport à un e-mail fabriqué que vous ne pouvez pas voir.

Types d'outils de démarchage téléphonique

Les outils d'appel à froid peuvent être classés de trois manières, il est donc essentiel d'en choisir un qui convient le mieux à votre entreprise.

• **Outils d'appels à froid purs :**Ces outils sont conçus pour optimiser votre processus d'appel à froid, au profit des équipes qui dépendent principalement des appels à l'extérieur.
• Outils de sensibilisation multicanaux : ces outils aident les vendeurs à atteindre les prospects via différents canaux de communication. Cela inclut les e-mails, les appels, Linkedin, etc. Les équipes commerciales à grande échelle qui s'appuient sur ces canaux peuvent organiser leurs activités de sensibilisation en un seul endroit avec l'aide d'un outil de communication multicanal.
• Systèmes téléphoniques : les solutions de systèmes téléphoniques incluent des applications, des extensions ou des intégrations pour augmenter la productivité des appels. Les centres d'appels et les équipes de vente spécialisées dans la sensibilisation des appels peuvent bénéficier des systèmes téléphoniques.

Quelles fonctionnalités les meilleurs outils de démarchage téléphonique devraient-ils avoir ?

Lorsque vous recherchez la meilleure solution de démarchage téléphonique pour votre équipe de vente, quelles fonctionnalités utiles devriez-vous rechercher ? Le bon logiciel de démarchage téléphonique aura les fonctionnalités suivantes qui feront des campagnes de démarchage téléphonique un jeu d'enfant pour les agents commerciaux du monde entier :

Numéroteur de puissance

Un numéroteur capable d'appeler automatiquement les clients en tête-à-tête sans transpirer permet à chaque représentant commercial de votre équipe d'être aussi efficace que possible. Ils passeront moins de temps à composer des numéros, feront moins de fautes de frappe et consacreront plus de temps à discuter avec des prospects.

Intégration GRC

Un logiciel d'appel à froid qui s'intègre parfaitement à votre CRM est un incontournable. Il garantit que toutes les données capturées à partir des appels sont automatiquement enregistrées et archivées pour référence future. De cette façon, votre équipe de vente dispose d'un flux de travail rationalisé qui synchronise les informations avec les données.

Le meilleur logiciel d'appel à froid comme Myphoner a des dizaines d'intégrations disponibles avec des outils de pointe comme Pipedrive , Unbounce , Gmail , Mailchimp et Google Calendar .

Script et enregistrement d'appels

Être capable de scénariser et de répéter un appel change la donne pour tous les représentants d'appels à froid. Avec le bon logiciel, vous pouvez faire de votre mieux pour mémoriser des lignes et avoir l'air intelligent en vous entraînant encore et encore. L'enregistrement de vos appels vous permet d'évaluer votre argumentaire, de repérer les domaines d'amélioration et de suivre l'engagement des clients.

Rapports de ventes

Des rapports de vente détaillés vous aident à suivre les performances des agents, à mesurer le succès de vos appels à froid et à voir quels prospects sont prêts à acheter. Des fonctionnalités permettant de gagner du temps et perspicaces comme celles-ci sont essentielles pour chaque équipe de vente pour résoudre les goulots d'étranglement en un instant et affiner leurs approches pour la prochaine fois.

Gestion des e-mails

Un bon outil d'appel à froid aura également des fonctionnalités qui vous aideront à gérer votre boîte de réception et votre suivi. Cela peut inclure la possibilité de lire et de répondre aux e-mails directement à partir de l'outil, ou d'envoyer des suivis automatiques à intervalles définis.

Planification des appels

L'outil d'appel à froid idéal vous permettra de planifier des listes d'appels en fonction de la priorité. Cela activera également le calendrier des suivis immédiatement sur le système afin que votre équipe ne manque jamais une occasion de faire une vente.

Conférence téléphonique

Il peut être difficile pour une seule personne de toujours conclure la transaction, en particulier dans les cas où le prospect n'a pas les moyens d'acheter le produit/service ou n'en a tout simplement pas besoin. Dans ce cas, un excellent logiciel d'appel à froid aide les commerciaux à ajouter des collègues à l'appel. De cette façon, ils disposent d'un plan de secours pour aider la transaction à se concrétiser si nécessaire.

Utilisation mobile

Certains commerciaux préfèrent faire des suivis sur leur téléphone portable plutôt que sur leur téléphone de bureau en raison de leur accessibilité et de leur portabilité. Dans de tels cas, un logiciel d'appel à froid adapté aux mobiles peut les aider à rester au top de leur forme et à suivre leurs appels commerciaux.

Suppression de la messagerie vocale

Lorsqu'un commercial ne parvient pas à joindre un prospect, les outils d'appel à froid offrent des fonctionnalités qui lui permettent de laisser tomber des messages vocaux préenregistrés et de passer à l'appel suivant. Cela rend plus probable que le prospect les rappelle.

Intelligence conversationnelle

Cette fonctionnalité aide les outils de démarchage téléphonique à analyser tous les appels commerciaux pour enregistrer et transcrire les conversations entre le prospect et les commerciaux. Ensuite, il propose des scripts assistés par l'IA en fonction de la conversation en cours.

Métriques d'appel

La fonction d'enregistrement des appels mentionnée ci-dessus peut fonctionner avec une fonction de mesure des appels pour aider les responsables commerciaux à suivre les performances de leurs représentants du service commercial. Ensuite, ils peuvent coacher leurs équipes dans les domaines à améliorer.

Maintenant que nous avons couvert les bases comme ce que c'est, l'importance et les critères des meilleurs outils d'appel à froid, il est temps de jeter un coup d'œil à certaines des meilleures options :

1. Myphoner : meilleur logiciel d'appel à froid dans l'ensemble

Lorsque vous démarrez votre campagne de démarchage téléphonique, vous devez vous assurer que vous utilisez le bon CRM. C'est pourquoi nous avons recommandé la puissante et populaire plateforme Myphoner CRM.

Fondé au Danemark en 2012, Myphoner est le meilleur logiciel d'appel à froid pour les commerciaux qui souhaitent sérieusement obtenir de meilleurs résultats avec moins d'efforts.

Myphoner est conçu pour aider une équipe d'agents et vous permet de traiter plus d'appels à froid en une journée. Cela permet à votre entreprise de convertir plus de prospects en ventes en moins de temps.

À l'aide du tableau de bord facile à lire de la plateforme, vous pouvez surveiller chaque agent d'appel à froid de votre équipe. De plus, vous pouvez obtenir des commentaires en temps réel et apporter des ajustements à la volée à votre équipe.

Disons par exemple que vous voulez faire 3 000 appels à froid par jour. Eh bien, vous devrez trier les pistes et les envoyer aux bons agents. Myphoner vous permet de filtrer les prospects par informations démographiques. Cela vous permet d'envoyer les bons prospects aux bons agents.

Dans l'ensemble, Myphoner est le seul CRM qui peut ajouter de la valeur à toute campagne de démarchage téléphonique.

Caractéristiques notables

Myphoner possède toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour générer des prospects de haute qualité, vendre votre produit en toute confiance et améliorer à jamais vos résultats grâce au routage des prospects .

Organiser des appels à froid avec Power Dialer

Organiser des milliers d'appels à froid par jour peut prendre des heures. Le Power Dialer de Myphoner vous permet de passer rapidement des appels avec des prospects et d'automatiser votre processus d'appel grâce à des stratégies de relance intelligentes et des fonctions de numérotation automatique. Cela vous laisse plus de temps pour travailler sur les parties les plus importantes de votre campagne de démarchage téléphonique.

Le composeur puissant de Myphoner peut automatiser les tâches fastidieuses telles que composer des numéros, laisser des messages vocaux, replanifier les appels sans réponse et archiver les appels invalides pour passer beaucoup plus rapidement à la piste suivante. Ces automatisations soignées permettent aux agents commerciaux d'appeler beaucoup plus de prospects à un rythme plus rapide.

Non seulement cela, Power Dialer est conçu pour automatiser l'ensemble du processus de numérotation. Par exemple, Power Dialer dispose d'un initiateur de numérotation automatique qui réduit le temps qu'un agent utilise normalement pour composer le prochain appel.

Un pourcentage important d'appels à froid se retrouvent dans la messagerie vocale. Power Dialer est livré avec une fonction de suppression de la messagerie vocale qui permet aux agents de passer à l'appel suivant et de laisser un message au prospect.

Cette fonctionnalité est particulièrement utile car elle vous donne une « seconde chance » de contacter le prospect. S'il arrive que le lead rappelle, cet appel sera routé en priorité et sera automatiquement poussé en haut de la file d'attente.

L'un des meilleurs moyens de booster votre campagne de démarchage téléphonique est de pouvoir aider vos agents lorsqu'ils sont en direct avec un prospect. Avec Live Monitoring, vous pouvez écouter un appel en direct. Il existe même une fonction de chuchotement qui vous permet d'aider votre agent sans que le prospect n'entende votre fin de conversation.

Enfin, Power Dialer est un choix idéal pour les agents distants. Vous pouvez intégrer votre agent avec un ordinateur, un navigateur Internet, une connexion Internet fonctionnelle et un casque avec microphone.

Distribution d'appels à froid plus rapide et plus simple

Myphoner vous permet également d'envoyer rapidement les bons prospects au bon agent. Grâce à son outil Lead Routing , vous pouvez réduire une journée de travail en quelques clics de bouton. Vous pouvez imaginer combien vous pouvez accomplir de plus avec cette partie fastidieuse de votre journée.

Par exemple, supposons que vous souhaitiez que vos agents les plus performants obtiennent vos prospects à revenu élevé. Avec Lead Routing, vous pouvez filtrer les informations sur les revenus de votre liste et envoyer des leads à six et sept chiffres aux agents les plus performants.

Dans l'ensemble, cela vous donne une meilleure chance de convertir vos prospects en ventes. En fait, vous pouvez exécuter le Lead Routing de plusieurs façons. Vous pouvez acheminer par emplacement géographique, revenu, contact passé, etc.

Le routage des prospects est également conçu pour aider les agents à mieux organiser leurs prospects afin d'augmenter leur productivité. Par exemple, les agents peuvent organiser leurs pistes de la manière suivante.

• Premiers appels
• Rappels
• Recommencez

Les agents auront plus confiance en sachant qu'ils peuvent facilement organiser leurs pistes, à leur façon.

Enfin, Lead Routing vous permettra, à vous et à votre équipe, de répondre à davantage d'appels à froid. Lorsque votre responsable et l'agent disposent d'un moyen plus efficace pour traiter plus d'appels, ils obtiendront forcément de meilleurs résultats. C'est tout simplement l'un des meilleurs moyens d' augmenter la productivité des ventes .

Envoyez des relances prédéfinies en quelques clics.

Votre logiciel de suivi des prospects doit également inclure des outils qui vous permettent d'envoyer immédiatement des e-mails de suivi et vous aident à suivre la progression de chaque prospect. Myphoner dispose de fonctionnalités qui vous permettent de programmer des rappels et de vous alerter lorsqu'il est temps de faire un suivi avec un prospect.

Vous pouvez facilement envoyer des e-mails de suivi prédéfinis et personnalisés pour rester en contact avec les prospects, approfondir un sujet et garder à l'esprit les conversations importantes pour les guider à travers l'entonnoir de vente. Vous pouvez également enregistrer des notes privées sur chaque prospect pour référence lors de conversations ou d'une autre tâche.

Gestion des campagnes sortantes et rapports de vente

Myphoner fournit des informations claires sur les performances des agents, l'activité des campagnes et d'autres détails d'appel pour les responsables des ventes afin d'étudier et d'identifier les domaines d'amélioration pour leur équipe de vente.

L'une des parties les plus importantes d'une campagne de démarchage téléphonique est peut-être la capacité de mesurer son efficacité en temps réel. Myphoner permet de voir facilement comment chacun de vos agents se comporte en temps réel. En fait, vous pouvez mesurer chaque agent par un nombre varié de métriques.

Grâce à ces informations, vous pouvez effectuer des ajustements à la volée et aider certains agents en permettant aux meilleurs d'obtenir plus de prospects.

Le tableau de bord vous permet de surveiller les indicateurs de performance tels que le nombre d'appels effectués par jour, le temps qu'un agent passe sur un appel et le nombre de conversions globales par chaque agent.

En fait, Myphoner est unique en ce qu'il vous permet non seulement d'être mieux organisé, mais il peut également contribuer à augmenter les performances de vente .

Tarification

Au moment d'écrire ces lignes, les tarifs de Myphoner commencent à environ 20 $ par poste et par mois pour les entreprises, mais les indépendants peuvent déjà utiliser l'outil gratuitement . Une suite d'intégrations, la gestion des appels entrants, des services de nouvelle tentative intelligents, des fonctionnalités de déduplication en masse et même une intégration en direct sont toutes disponibles pour les entreprises qui en ont besoin dans les plans de niveau supérieur.

2. Lusha : Prospection commerciale rapide et précise

Une méthode d'appel à froid sans recherche est vouée à l'échec. Cependant, une fois que le persona de l'acheteur est prêt, vous pouvez ajouter les bons filtres de recherche pour vous affiner parmi des millions d'entreprises et de professionnels afin de trouver les meilleures perspectives pour votre entreprise.

Lusha est la meilleure option pour les équipes de vente qui souhaitent rechercher, organiser et gérer des centaines de prospects en un seul clic. Si vous recherchez des outils de prospection gratuits, les plateformes de médias sociaux telles que Linkedin, Twitter et Facebook sont de bonnes plateformes de recherche pour vos appels à froid. Plus vous faites de recherches avant de commencer à appeler, plus il est facile de mettre votre prospect à l'aise.

Caractéristiques notables

Voici quelques caractéristiques notables du logiciel d'appel à froid Lusha

Construire des listes de prospects précises

La plateforme de prospection de Lusha permet aux commerciaux d'atteindre d'innombrables décideurs des bonnes entreprises en un seul endroit et d'accélérer leur prospection. De plus, la plateforme leur donne accès à jusqu'à 1 000 contacts et données enrichies en une seule recherche.

Trouver des données de contact sur le Web

L' extension Lusha étend votre portée à plus de 100 millions de prospects, en fournissant des détails précis, tels que des appels directs et des e-mails, pour vous connecter avec tous les bons prospects en quelques secondes. De plus, l'extension promet cinq prospects chaque mois sans frais pour développer une meilleure base de données.

Enrichir les systèmes avec des données

Leur API garantit que les vendeurs peuvent facilement enrichir n'importe quel système, base de données ou application avec les données précises de contact B2B et d'entreprise de Lusha. La formule en trois étapes simplifie les opérations quotidiennes des équipes de vente.

Tarification

Lusha a un plan gratuit pour les entreprises offrant 5 crédits par mois pour les e-mails et les numéros de téléphone. En passant aux plans de niveau supérieur, vous pouvez débloquer des fonctionnalités telles que les exportations de contacts, la création de listes, l'analyse, les intégrations et d'autres fonctionnalités de gestion d'équipe.

Par exemple, leur plan professionnel coûte 74 $ par mois et Premium coûte 149 $ par mois.

3. Pipedrive : meilleur CRM pour le démarchage téléphonique.

Fondé en 2010, Pipedrive est un outil CRM d'appel à froid qui aide les petites entreprises à se développer en gérant tous leurs prospects et en concluant des affaires plus rapidement. C'est le meilleur logiciel CRM pour permettre aux commerciaux de suivre plus facilement leurs résultats sans perdre de temps à parcourir des feuilles de calcul compliquées.

Caractéristiques notables

Voici quelques fonctionnalités de Pipedrive qui peuvent simplifier vos stratégies de démarchage téléphonique .

Gérer les prospects et les transactions

Rassemblez tous vos prospects en un seul endroit pour garder votre pipeline épuré et concentré sur les transactions. Les agents commerciaux peuvent hiérarchiser leurs plus grandes prises en suivant et en qualifiant de nouveaux prospects à partir du même endroit. Et avec des drapeaux pré-étiquetés « chaud », « chaud » et « froid », chaque piste peut attirer l'attention.

Vous pouvez également programmer des e-mails, des appels ou toute activité personnalisée que vous aimez avec des prospects directement depuis la boîte de réception des prospects pour lancer le processus. Ces événements définis sont ensuite classés par ordre de priorité en fonction de leurs dates d'échéance.

Suivre les communications via le chat en direct

Les clients adorent les services de chat en direct, car ils peuvent facilement reprendre des conversations avec des commerciaux à la demande. Avec la fonctionnalité Chatbot, les entreprises n'ont pas besoin d'employer des agents à temps plein pour fournir un service client 24h/24 et 7j/7. Le Chatbot vous permet également de personnaliser les questions de qualification des prospects et, en fonction des réponses, le bon agent peut être affecté.

Recueillir des informations via des formulaires Web

Votre équipe de vente peut générer des prospects de qualité pour le pipeline grâce à des formulaires Web simples et personnalisables qui collectent des noms, des e-mails, des numéros de téléphone et posent des questions de profilage importantes pour vous aider à mieux les servir.

Tarification

Pipedrive commence à 12,50 USD par utilisateur et par mois avec des fonctionnalités de base telles que la gestion du pipeline, les importations de données et les intégrations. Ils proposent quatre niveaux de forfaits adaptés à différentes tailles d'entreprise. Vous pouvez essayer n'importe lequel d'entre eux gratuitement pendant 14 jours avant de vous abonner.

Le plan recommandé est Professionnel, qui offre une suite productive d'outils et de fonctionnalités dont la plupart des entreprises auront besoin. Au fur et à mesure de votre mise à niveau, vous avez accès à une gestion d'équipe plus large et à des capacités de développement de prospects.

4. Monday.com : suivi des ventes facile

Les bons directeurs des ventes s'assurent que leur équipe de vente dispose d'un bon pipeline de ventes avec lequel travailler. Sur Monday.com, vous pouvez surveiller visuellement chaque prospect généré par vos commerciaux. Par exemple, vous pouvez identifier si quelqu'un prend trop de prospects ou trop peu, et répartir les prospects entrants de la meilleure façon possible.

Un pipeline de ventes structuré et intuitif est également un excellent outil pour les équipes de vente pour prévoir correctement les revenus potentiels, ce qui est l'un des processus de vente les plus importants qui permet d'ajuster la stratégie globale de croissance de l'entreprise.

Caractéristiques notables

Voici quelques fonctionnalités notables de monday.com pour les ventes de logiciels de démarchage téléphonique.

Personnalisez votre cycle de vente

Monday.com adapte votre travail CRM pour vous sans nécessiter de développement, en personnalisant chaque aspect de votre pipeline pour l'adapter à votre cycle de vente. Vous pouvez également modifier les étapes de la transaction, gérer plusieurs pipelines à la fois, ajouter autant de colonnes que vous le souhaitez, etc.

Centraliser la communication client

Monday.com centralise la communication avec les clients en permettant l'intégration des e-mails, en enregistrant automatiquement les e-mails envoyés, en suivant les interactions importantes et en proposant des modèles d'e-mails personnalisés pour gagner du temps.

Automatisez les processus de vente

Les appelants à froid peuvent conclure plus d'affaires en moins de temps en automatisant leurs tâches redondantes quotidiennes avec l'aide de monday.com. L'automatisation du logiciel peut effectuer des actions telles que l'attribution automatique de prospects aux représentants, la notification lorsqu'un prospect ouvre un e-mail, la définition de rappels pour les activités à venir, etc.

Tarification

Monday.com a un plan gratuit pour les personnes qui cherchent à suivre leur travail. Le prix de votre plan dépendra de la taille de votre équipe, que vous pouvez sélectionner dans la petite case en haut à gauche. Au fur et à mesure que vous passez aux plans les plus chers, vous pouvez accéder à davantage de fonctionnalités collaboratives, d'automatisation et de tableaux et graphiques privés.

Leur plan de base ne coûte que 11 $, tandis que les plans standard et pro coûtent respectivement 14 $ et 22 $. L'abordabilité est la meilleure caractéristique de monday.com.

5. Calendly : planification simple et automatisée des appels commerciaux

Lorsqu'il s'agit de planifier des appels commerciaux, vous avez besoin d'un outil de prise de rendez-vous à la fois efficace et pratique des deux côtés. Chaque minute que vos commerciaux passent à coordonner les temps disponibles pourrait être mieux dépensée ailleurs.

Avec Calendly , vous partagez simplement un lien de calendrier avec vos horaires disponibles lorsque le prospect clique sur un horaire qui lui convient. Boom. Prise de rendez-vous. Pas de va-et-vient par e-mail.

Si vous ne pouvez pas passer votre appel, vous pouvez le reprogrammer directement à partir de l'écran de confirmation de la réunion.

Calendly s'intègre également à d'autres logiciels de calendrier, rationalisant ainsi votre flux de travail. De plus, la friction supprimée permet aux deux parties de fixer facilement des réunions, encourageant davantage d'appels et de consultations d'intégration.

Caractéristiques notables

Voici quelques fonctionnalités de Calendly qui peuvent aider à automatiser le calendrier des appels commerciaux.

Rationaliser la planification

Les intégrations de Calendly permettent aux prospects de réserver vos commerciaux directement depuis votre site Web, en s'intégrant de manière transparente dans l'interface. En conséquence, votre équipe de vente peut bénéficier d'une planification simplifiée, de taux de conversion accrus et d'une expérience client fluide.

Vérifier la disponibilité en temps réel

Les connexions de calendrier de Calendly permettent une planification moderne directement à partir de votre calendrier en connectant jusqu'à six calendriers professionnels et personnels pour automatiser la planification en fonction de la disponibilité en temps réel.

Votez sur les heures préférées

Les sondages de réunion de Calendly permettent à chacun de trouver du temps ensemble, d'envoyer rapidement des sondages de réunion, de trouver les heures les plus populaires et de réserver votre réunion sur une seule plateforme de planification.

Demander des informations pour la qualification

Les formulaires de routage de Calendly aident les équipes commerciales à établir des connexions de meilleure qualité. Par exemple, vous pouvez demander des informations aux visiteurs du site Web ou aux invités, en les acheminant vers la bonne personne ou la bonne ressource en fonction de leurs réponses.

Tarification

La plupart des utilisateurs individuels s'en sortiront avec la version gratuite. Mais si vous avez besoin de plus d'automatisations, d'intégrations et de personnalisations de planification pour une équipe plus grande, il existe des plans plus coûteux répondant à vos besoins.

Leur plan Essentials coûte 8 $, Professional 12 $, Teams 16 $, etc.

6. Zoho : analyse approfondie des ventes pour la prise de décision

Fondée en 1996, la société californienne Zoho Analytics permet aux équipes de vente de créer des rapports et des tableaux de bord de vente perspicaces et codés par couleur pour suivre les principaux indicateurs de vente.

Ce n'est un secret pour personne que les données peuvent vous aider à améliorer votre stratégie de vente. Nous nous sommes donc concentrés sur les outils d'appel à froid qui permettent de faire le travail rapidement et avec précision. Nous nous concentrons enfin sur un outil qui vous permet de vous asseoir, d'étudier comment vous vous débrouillez et d'élaborer une stratégie pour la suite. Voici quelques exemples.

Analyse décisionnelle

Zoho propose une gamme d'analyses qui vous aident à prendre des décisions spécifiques pour le succès de votre équipe de vente :

• Analyse des gains et des pertes : prévoyez les ventes et planifiez la croissance future en suivant votre taux de gains et de pertes, ce qui peut aider les responsables commerciaux à identifier les opportunités de gains et de pertes dans le pipeline des ventes.
• Analyse des commerciaux : obtenez une vue macro de toutes les performances de votre agent commercial pour mettre en évidence vos soutiens de famille et les commerciaux les moins performants afin de gérer la délégation et les améliorations d'équipe.
• Mélange de données : en combinant des données provenant de différentes sources et des rapports croisés, les équipes de vente peuvent connecter différents ensembles de données (par exemple, les données de vente + les données du service d'assistance pour créer un rapport d'activités/de piste) et obtenir une compréhension plus globale de leurs performances à peaufiner.
• Posez des questions à Zia : si vous posez une question liée aux ventes pour vous aider à décider de votre stratégie de vente, l'assistant alimenté par l'IA de Zoho peut trouver des réponses appropriées via des rapports et des widgets KPI.

Tarification

Le plan de base de Zoho commence à 24 $/mois (facturé annuellement) avec des rapports et des tableaux de bord illimités. Vous pouvez également faire des abonnements mensuels, mais vous rateriez la remise de 20 % offerte sur les abonnements annuels. Avec chaque mise à niveau, vous bénéficiez de davantage de fonctionnalités de création de rapports telles que les alertes, la synchronisation horaire, les informations Zia, les modules complémentaires, etc. :

Bonus : générateur de script de vente gratuit par noCRM.io

noCRM fournit un générateur de script de vente gratuit qui est utile à votre équipe pour passer des appels commerciaux.

Vous pouvez créer votre script d'appel à froid ultime pour les ventes de logiciels à partir de zéro et des modèles existants avec quelques modèles de glisser-déposer pour vous assurer que votre équipe de vente pose toujours les bonnes questions.

Tarification

Le générateur de script de vente est gratuit. noCRM propose des plans CRM payants en plus de leurs outils gratuits.

N'oubliez pas de pratiquer, pratiquer, pratiquer.

Avoir votre boîte à outils en place est un bon début et une condition préalable au succès, mais cela ne suffit pas. Vous devez continuer à développer les compétences de vente de votre équipe et de vous-même . Un bon pitch est recherché, écrit et répété. Vous devriez avoir une base de données de produits à portée de main qui vous fournit des informations essentielles pour capter immédiatement l'attention de votre prospect. Lors d'un appel à froid, vous n'avez que quelques secondes pour faire une bonne première impression. Une solide connaissance des produits vous permettra de faire cette première impression et de transformer un prospect en vente.

Votre présentation doit être écrite, réécrite et pratiquée pour être aussi douce et naturelle que possible. Si vous avez l'impression de lire un script, vous perdrez l'intérêt de votre prospect. Mais lorsque votre présentation est fluide, vous pouvez engager votre prospect dans une conversation.

Votre pitch s'améliore au fur et à mesure que vous lui permettez d'évoluer. Au fur et à mesure que vous parlez à plus de prospects, assurez-vous de modifier votre argumentaire en fonction des commentaires que vous obtenez. Au fur et à mesure que vous modifiez votre argumentaire, continuez à le répéter pour qu'il reste fluide et engagez vos prospects.

Nous avons mentionné quelques excellents outils de pointe pour les équipes marketing et commerciales du monde entier. Mais dans l'ensemble, si vous recherchez une fonctionnalité de numérotation puissante avec des fonctionnalités légères de CRM, de planification et de création de rapports, alors Myphoner est un logiciel d'appel à froid de premier ordre que vous pouvez intégrer à d'autres outils importants.