Conseils, compétences et stratégies de démarchage téléphonique : comment s'améliorer lors des démarchages téléphoniques

Les appels à froid sont difficiles.

Avec rien d'autre qu'un numéro de téléphone et un nom, vous devez interrompre la journée de quelqu'un et essayer de lui vendre votre produit ou service.

Pour aggraver les choses, les appels à froid peuvent avoir des taux de rejet parmi les plus élevés et une mauvaise réputation d'être une nuisance.

Pourtant, d'une manière ou d'une autre, il est souvent salué comme un art à maîtriser pour des ventes et un marketing réussis. La vérité est que c'est toujours l'un des moyens les plus efficaces d'atteindre des clients potentiels. Il faut juste un peu de finesse et de stratégie.

Les entreprises qui utilisent des campagnes d'appels à froid utilisent un logiciel CRM pour les aider à organiser et à exécuter leur campagne. Avec Myphoner , les entreprises, les start-ups et tous les indépendants peuvent créer et exécuter des campagnes de démarchage téléphonique qui génèrent plus d'appels et plus de conversions.

Donc, chez Myphoner, nous allons couvrir tout ce que vous devez savoir sur les appels à froid et comment vous améliorer efficacement pour dominer les objectifs de vente de votre entreprise.

Qu'est-ce que le démarchage téléphonique dans les ventes ?

Passons rapidement en revue les bases : un appel à froid est un appel commercial passé par un commercial à quelqu'un qui ne connaît pas encore son entreprise. Vous devez les faire passer du statut "froid" à "chaud" en présentant votre marque et en cultivant leur intérêt pour votre offre.

Un appel chaleureux , en revanche, consisterait à appeler quelqu'un qui a réellement entendu parler de votre entreprise et de vos services lors d'une interaction précédente.

En démarchant, vous avez la possibilité de vous présenter et de présenter votre produit ou service à un client potentiel. Nous nous concentrerons principalement sur les appels de vente par téléphone dans cet article, car c'est le plus courant.

Pourquoi utiliser Myphoner pour le démarchage téléphonique ?

Myphoner peut facilement organiser une équipe d'agents et vous permet d'effectuer plus d'appels à froid en une journée. Cela permet à votre entreprise d'obtenir plus de prospects, ce qui peut entraîner plus de conversions.

À l'aide du tableau de bord facile à lire de la plateforme, vous pouvez surveiller chaque agent d'appel à froid de votre équipe. À partir de là, vous pouvez obtenir des commentaires en temps réel et apporter des ajustements à la volée à votre campagne de démarchage téléphonique.

À titre d'exemple, disons que vous voulez faire 2 500 appels à froid en une journée et que vous avez une équipe de sept agents. Avec Myphoner, vous pouvez surveiller les progrès de chaque agent et voir lesquels atteignent plus de prospects. À partir de là, vous pouvez rapidement effectuer les ajustements nécessaires pour affiner la campagne et obtenir de meilleurs résultats.

Après avoir parlé un peu de la valeur du démarchage téléphonique, nous explorerons les nombreuses façons dont Myphoner peut vous aider à tirer le meilleur parti de toute campagne de démarchage téléphonique.

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Pourquoi le démarchage téléphonique est-il important pour votre entreprise ?

Le démarchage téléphonique est l'un des meilleurs moyens d'entrer en contact avec des personnes qui seraient intéressées par votre produit ou service mais qui ne le savent peut-être pas. Mais avec toutes les alternatives de marketing plus simples de nos jours, pourquoi s'embêter encore avec les appels à froid ?

Voici une courte liste des raisons pour lesquelles les équipes de vente performantes font toujours des appels à froid :

• Optimisez votre argumentaire de vente. Les appels de vente répétés offrent une excellente formation pour perfectionner votre argumentaire de vente en doublant ce qui fonctionne et en supprimant ce qui ne fonctionne pas. Cela aide votre communication globale et vos arguments de vente, qui peuvent être utilisés dans des argumentaires pour les investisseurs, par exemple.
• Apprenez des interactions brutes. Pas d'e-mails fabriqués, de messages gonflés ou de messages vocaux scénarisés. Les appels de vente par téléphone permettent une interaction non masquée et naturelle entre le représentant commercial et le prospect, révélant leurs véritables sentiments, intentions et points douloureux pour vous aider à mieux les servir.
• C'est un début intime de votre relation. À l'ère des e-mails, des publicités sur les réseaux sociaux et des messages, un appel téléphonique donne aux commerciaux l'opportunité exclusive d'établir un lien humain avec leur ton de voix. Grâce à l'établissement de relations plus intimes par le biais d'appels téléphoniques, un prospect peut plus facilement faire confiance à la marque (y mettre un nom et une voix) et, en fin de compte, convertir plus rapidement.

Connexe : Quand utiliser le démarchage téléphonique dans votre stratégie de vente

Maintenant que nous avons établi pourquoi les appels à froid valent la peine, passons rapidement en revue certaines des choses à ne pas faire en matière d'appels à froid. Parce que savoir ce qu'il ne faut pas faire peut être aussi important que savoir quoi faire, car cela peut vous éviter des erreurs coûteuses.

Erreurs courantes de démarchage téléphonique à éviter

Les appels à froid font grincer des dents la plupart des gens, mais il n'est pas nécessaire qu'il en soit ainsi. Lorsqu'il est bien fait, le démarchage téléphonique est une stratégie efficace pour atteindre plus de prospects et alimenter votre pipeline de ventes.

Voici quelques-unes des erreurs les plus courantes commises lors d'appels à froid :

• Aller trop loin dans la recherche . Savez-vous pourquoi un commentaire désinvolte sur la météo peut être si désarmant ? Parce que ça brise la glace. Trop de recherche peut avoir l'effet inverse et vous faire paraître scénarisé, non authentique et carrément effrayant. Assurez-vous que votre recherche est pertinente pour la campagne - vous n'avez pas besoin de connaître l'anniversaire du PDG ou le nom de son enfant. La pire chose que vous puissiez faire est de consacrer trop de temps à des recherches excessives, ce qui entravera votre productivité et vous détournera de ce qui est important : la connexion humaine.
• Appeler quelqu'un deux fois avec le même ton. Il n'y a rien de plus gênant, ni de plus bâclé. L'accumulation de données de contact en double est un problème courant, mais heureusement, Myphoner peut détecter d'éventuels doublons et vous donne la possibilité de les éliminer.

• Appel après les heures. Personne n'aime être réveillé au milieu de la nuit ou pendant le déjeuner, évitez donc d'appeler les prospects en dehors de leurs heures d'ouverture, sauf si c'est vraiment urgent. Vous pouvez également programmer des appels basés sur le temps via Myphoner pour toujours rester au courant.

• Ne pas avoir d'objectif clair pour l'appel. Entrez toujours dans un appel à froid avec un objectif précis en tête, comme marquer un rendez-vous plus tard, en savoir plus sur leurs besoins ou simplement planter les graines d'un financement futur comme un vendeur. L'auditeur peut dire si vous êtes désorganisé et ne vous prendra pas au sérieux si vous ne vous approchez pas avec un objectif clair.
• Pas de suivi. Vous pouvez vous attendre à gagner un prospect en un seul appel. Les suivis sont importants, mais chaque équipe de vente oublie tôt ou tard. Avec la fonction de modèle d'e-mail prédéfini personnalisé de Myphoner, des messages de suivi vous sont envoyés après certains déclencheurs. De cette façon, vous n'avez pas à vous soucier de vous en souvenir.

De nombreuses erreurs courantes d'appels à froid peuvent être résolues en organisant mieux la façon dont vos appels à froid sont effectués. C'est là qu'intervient la fonction Power Dialer de Myphoner. Lorsque vous utilisez les fonctions Power Dialer de Myphoner, vous pouvez vraiment booster vos campagnes d'appels à froid et obtenir plus de prospects en moins de temps.

Power Dialer est conçu pour automatiser l'ensemble du processus de numérotation. Par exemple, Power Dialer dispose d'un initiateur de numérotation automatique qui réduit le temps qu'un agent utilise normalement pour composer le prochain appel. Disons que vous avez un agent qui tombe sur la messagerie vocale sur 20 % de ses appels. Cela pouvait gruger jusqu'à une heure de sa journée. Avec la fonction Power Dialer, le système supprimera automatiquement les messages vocaux préenregistrés et enverra votre agent au prochain appel.

Voicemail Drop de Power Dialer est l'un des moyens les plus intelligents de transformer un "appel perdu" en un prospect potentiel. Lorsque votre agent est déposé dans la messagerie vocale, le système Voicemail Drop laisse un message préenregistré avec un numéro de rappel. Cela donne à votre agent une seconde chance d'avoir un contact avec le prospect.

L'un des meilleurs moyens de booster votre campagne de démarchage téléphonique est de pouvoir aider vos agents lorsqu'ils sont en direct avec un prospect. Avec la surveillance en direct, vous pouvez écouter n'importe quel appel. Il existe également une fonction de chuchotement qui vous permet d'interagir avec l'agent pendant qu'il est au téléphone avec le prospect.

Enfin, Power Dialer est facile à configurer pour vos agents distants. Vous pouvez intégrer votre agent avec un ordinateur, un navigateur Internet, une connexion Internet fonctionnelle et un casque avec microphone. Nous constatons que de nombreuses équipes distantes obtiennent de meilleurs résultats en utilisant les fonctionnalités Power Dialer de MyPhone.

Bon, maintenant que nous avons éliminé les erreurs courantes, nous sommes prêts à passer en revue les meilleurs conseils d'appel à froid et à devenir un meilleur appelant à froid pour obtenir plus de ventes.

Conseils d'appel à froid pour réussir

1. N'oubliez pas que les appels à froid sont une introduction, pas un argumentaire pur et dur.

Dans le passé, le démarchage téléphonique était souvent considéré comme un moyen d'inciter rapidement les prospects à acheter quelque chose dont ils ne voulaient ni n'avaient besoin.

Si c'est ainsi que vous percevez les appels à froid, vous devez mettre à jour vos perspectives pour le 21e siècle. Aujourd'hui, les vendeurs se concentrent sur l'identification et la satisfaction des besoins des clients, et ils savent qu'un appel à froid n'est que la première étape.

Avouez-le : personne n'écoutera votre boniment et ne décidera d'acheter vos affaires au même appel. Peut-être 1 sur 10 000. Planifiez une série d'appels de vente et ralentissez pour augmenter vos chances de conversion.

2. Dites adieu à l'anxiété de performance en développant un script.

Appeler un étranger peut naturellement causer un peu d'anxiété. Mais lorsque vous êtes nerveux, vous pouvez vous retrouver à divaguer avec votre boniment, à trébucher sur les mots et à utiliser un peu trop de um et de uh . C'est pourquoi il peut être judicieux de préparer un script d'appel à froid (que vous pouvez affiner en permanence) si vous êtes de ceux qui ont tendance à s'étouffer avec leur argumentaire.

Il existe une controverse quant à savoir si les scripts de vente sont des outils utiles . Il est important de se rappeler que vous ne devriez pas lire sans réfléchir un morceau de papier. Vous aurez l'air faux, fabriqué et négligent.

Le véritable objectif d'un script de vente est de vous forcer à réfléchir à ce que vous voulez dire. Une fois que vous avez un script de vente avec lequel vous êtes à l'aise, vous pouvez l'utiliser comme point de départ, plutôt que de le suivre mot pour mot, quel que soit le déroulement de la conversation.

Pratiquez votre appel, utilisez les noms de manière stratégique et développez un ton de voix efficace avant de composer le premier numéro. Vous pouvez également vous enregistrer afin de pouvoir rejouer votre introduction pour vous assurer que vous êtes confiant sans être écrasant.

Les meilleurs outils d'appel à froid comme Myphoner disposent également de capacités d'enregistrement des appels qui permettent aux professionnels de la vente de revenir en arrière et d'étudier leurs interactions avec les prospects et d'affiner leur approche.

3. Optimisez votre espace de démarchage téléphonique.

Une fois que vous êtes prêt à commencer à contacter des prospects, prenez le temps de créer un environnement favorable pour un appel à froid vraiment réussi. Par exemple,

• Ne faites pas plusieurs tâches. Personne n'aime parler à quelqu'un qui est distrait. En plus de provoquer ces pauses frustrantes, la distraction peut donner l'impression que vous ne vous en souciez pas vraiment. Rester concentré est encore plus critique lorsque vous parlez à quelqu'un pour la première fois. Débarrassez-vous donc de tout élément distrayant comme une télévision ou un ordinateur, des objets avec lesquels vous pouvez vous agiter et laissez les autres projets pour plus tard.
• Ayez une liste de questions en attente. Affichez quelques questions devant vous à poser à votre prospect et maintenez la conversation fluide, cela comblera les silences gênants et montrera que vous avez fait vos recherches.
• Bloquez tout bruit extérieur. La dernière chose que vous voulez, c'est qu'un bruit de fond non professionnel interrompe votre appel de vente. Assurez-vous que vous êtes dans une pièce calme et isolée sans que personne ne vienne vous déranger pendant que vous êtes en train de fermer.
• Utilisez un miroir. Jusqu'à ce que vous sachiez mettre un sourire dans votre voix, regardez-vous dans un miroir lorsque vous passez des appels pour vous rappeler que vous parlez à un autre être humain, et non à un prospect. Essayez-le pendant que vous enregistrez des appels d'entraînement : souriez pendant une partie de votre conversation et écoutez la différence que cela fait dans votre livraison.
• Procurez-vous un casque. Configurez votre espace de travail pour favoriser une humeur optimiste et enthousiaste et investissez dans un casque de bonne qualité. Vous éviterez la fatigue des épaules et du cou tout en laissant vos mains libres pour prendre des notes ou trouver les informations nécessaires.
• Trouvez un logiciel offrant un flux de travail optimal pour les appels à froid. Un numéroteur électrique , par exemple, est idéal pour des appels efficaces et sans distraction. Ce logiciel pourrait être Myphoner , bien sûr, mais ce n'est pas obligatoire. Explorez le marché et trouvez quelque chose d'intuitif pour vous.

4. Préparez-vous à laisser un message vocal

Ce serait merveilleux si nous répondions au téléphone à chaque appel, mais ce n'est pas une attente réaliste. Lorsque vous laissez un message vocal, rappelez-vous que c'est votre chance de capter l'intérêt de vos prospects, ce qui peut les motiver à prendre votre prochain appel.

Décidez d'une structure pour laisser un message vocal court, mais pas précipité. Dans le message, présentez-vous, décrivez brièvement la valeur que vous pouvez offrir, laissez vos coordonnées et assurez-vous de sourire !

5. Planifiez des pauses

Ne transformez pas votre appel à froid en un marathon épuisant. Faites une pause de cinq minutes après chaque demi-heure pour vous lever, vous étirer et vous vider l'esprit. C'est aussi un bon moment pour vous féliciter des progrès que vous faites dans la génération de prospects.

Grâce au suivi du temps intégré de Myphoner, les responsables commerciaux et les cadres peuvent voir comment leurs agents passent leur temps sur les appels impromptus. Cela arme la direction de données puissantes pour aider leurs équipes de vente à optimiser leur temps et leur journée.

6. Suivi

Les meilleurs appelants à froid sont implacables dans leur poursuite d'une vente. Si vous n'avez pas de nouvelles d'un prospect après avoir laissé un message vocal ou un e-mail, il est parfaitement acceptable de faire un suivi avec un autre appel ou e-mail.

Avec un logiciel d'appel à froid comme Myphoner, n'oubliez plus jamais les suivis avec des e-mails prédéfinis et personnalisés prêts à être envoyés à vos prospects sélectionnés. De cette façon, vous pouvez rester en contact pour garder la conversation fraîche dans leur esprit et planifier un appel de clôture à l'avenir.

7. Pratique, pratique, pratique

La seule façon de s'améliorer dans n'importe quoi est de s'entraîner. Plus vous ferez d'appels à froid, plus vous vous sentirez à l'aise et plus vos appels seront fluides. Les appels à froid peuvent être frustrants, mais c'est aussi un processus extrêmement gratifiant lorsque vous décrochez un nouveau client.

Quelles sont les compétences les plus importantes en matière de démarchage téléphonique ?

Maîtriser l'art du démarchage téléphonique est sans doute l'une des compétences de vente les plus difficiles à maîtriser, en raison d'un grand nombre de variables qui influencent le succès ou l'échec d'un représentant. Donc, en plus de ces sept conseils sur la façon d'appeler efficacement à froid, vous trouverez ci-dessous les meilleures techniques d'appel à froid qui fonctionnent vraiment pendant un appel :

• Relatabilité . Un moyen infaillible de faire passer votre appel en priorité est d'établir un rapport "moi aussi" avec les gardiens. Votre service existe parce que vous avez déjà été confronté au même problème auquel ils sont actuellement confrontés. Montrez que vous vous souciez du succès de votre prospect, sympathisez avec les défis auxquels il est confronté, reconnaissez et exprimez votre intérêt à résoudre ses besoins.

• Vendre avec un sentiment d'urgence. Une astuce pour mieux conclure est de susciter un sentiment d'urgence lorsque le portier prend votre appel. Posez des questions sur un problème qui afflige leur entreprise et proposez une solution personnalisée, mais digeste, qu'ils peuvent apporter aux supérieurs. Il est très facile d'avoir un son trop insistant et désespéré avec cet effet, donc savoir comment le faire correctement n'a pas de prix.

• Pataugeant à travers les gardiens. La conclusion est plus facile lorsque vous traitez avec les bons décideurs. Mais, généralement, il y a des gardiens comme des assistants et des secrétaires qui diluent votre message et vos efforts de sensibilisation avant qu'ils ne touchent le réalisateur.

  • Il est crucial que vous expliquiez clairement les problèmes et les solutions afin qu'ils comprennent la signification sans se confondre. De cette façon, ils seront plus tentés de vous faire passer, sinon cela pourrait avoir des conséquences.
  • Parlez avec confiance, mais restez respectueux, n'ayez pas l'air d'être scénarisé, établissez la confiance, appelez aux meilleurs moments de leur vie quotidienne et veillez à ce que le gardien parle de vous en bien aux supérieurs.

• Interrogation pertinente. Une conversation significative, personnalisée et exploitable consiste à poser les bonnes questions. Bien qu'avoir une liste de questions en attente soit la meilleure pratique, préparer des questions ouvertes dans un appel à froid à partir du contexte est une compétence inestimable qui vous aidera à en savoir plus sur le prospect et à le maintenir engagé.

• Gestion de la persistance et des objections. L'art de la persuasion ne consiste pas à faire dire "oui" à votre prospect. Il s'agit de dire "non" d'une manière qui vous laisse la porte ouverte. La clé ici est d'avoir une approche cohérente et personnalisée qui réagit de manière fluide en fonction du contexte de chaque appel sans être une nuisance. De cette façon, ils seront enclins à vous donner une seconde chance, et éventuellement une troisième.

• Savoir quand abandonner. D'un autre côté, si un prospect ne montre pas d'intérêt au 6 ou 7ème appel, il est peut-être temps d'arrêter de l'embêter. La dernière chose dont vous avez besoin est que les gens vous présentent publiquement comme une entreprise ennuyeuse et insistante qui ne peut pas respecter les clients.

Faire des appels à froid peut être une tâche ardue, mais si vous suivez ces conseils, vous serez sur la bonne voie pour devenir un pro des appels à froid. Et n'oubliez pas de vous amuser avec, après tout, vendre doit toujours être agréable !

Comment aborder un appel à froid dans les ventes

Le démarchage téléphonique est l'une des techniques les plus couramment utilisées par les professionnels pour gagner de nouveaux clients, mais c'est aussi l'une des compétences les plus difficiles à maîtriser.

Vous avez les astuces, vous connaissez les compétences, alors comment allez-vous réellement en créer un ? Voici quelques étapes de base que vous pouvez suivre pour démarrer votre processus d'appel à froid.

1. Recherchez votre marché cible. Il s'agit de l'étape la plus importante de toute stratégie de démarchage téléphonique. Elle vous aidera à mieux comprendre qui vous essayez d'atteindre et quels messages seront les plus efficaces. Sans une recherche appropriée, vous ne pouvez pas personnaliser les messages ou cibler le bon public. Vous perdrez donc du temps et de l'argent sur des produits livrables pour peu de retour.

2. Sélectionnez le bon type d'informations de contact. Vous pouvez acheter des listes de contacts de prospects potentiels auprès de fournisseurs partout, mais il est important de vérifier l'exactitude de la liste. Cela peut être risqué et peu fiable car les données peuvent ne pas être à jour ou inclure des prospects qualifiés. Assurez-vous que vous recherchez des contacts avec les bons fournisseurs et contactez-les de la meilleure façon possible.

3. Préparez des messages personnalisés. L'utilisation d'un message générique ne produira pas les résultats escomptés, car la plupart des prospects le verront et ne seront pas intéressés à parler avec vous. Personnalisez vos messages en vous adressant au prospect par son nom, en décrivant comment vous connaissez son entreprise et en soulignant les avantages de travailler avec vous.

4. Passez des appels au bon moment. Le meilleur moment pour faire un appel à froid est l'après-midi comme avant le déjeuner ou vers la fin de la journée de travail les mercredis et jeudis. Mais n'oubliez pas que cela dépend aussi de votre public cible ; les perspectives dans une industrie peuvent avoir des heures de travail et des préférences de temps d'appel différentes des autres. Lorsque vous effectuez votre première douzaine d'appels, gardez un œil sur les meilleurs temps de réponse et demandez même aux prospects leurs dates et heures préférées pour être contactés. Au fil du temps, avec plus de données, vous apprendrez les meilleures périodes de la journée pour appeler vos prospects.

5. Soyez prêt à laisser un message vocal. Pour en revenir au conseil n ° 4, si vous ne pouvez pas joindre quelqu'un directement, essayez de laisser un message avec votre nom et des informations sur les avantages de votre produit ou service pour essayer de sécuriser son intérêt. Et s'ils ne retournent pas votre appel dans les 3-4 jours, vous pouvez faire quelques suivis supplémentaires ( 95 % de tous les prospects convertis sont atteints au sixième appel ) avant d'appeler quelqu'un d'autre. Différentes industries peuvent avoir des limites différentes, nous avons constaté que le nombre varie généralement de 6 à 20 chez Myphoner.

Connexe : Encore un autre "Cinq étapes pour commencer avec les appels à froid"

Distribuer vos appels à froid de la bonne manière

L'un des plus grands défis d'une campagne de démarchage téléphonique consiste à envoyer la bonne liste de prospects aux bons agents. . C'est là que le Myphoner Lead Routing vient à la rescousse. Avec Lead Routing, vous pouvez réduire une journée de travail en quelques minutes et acheminer des milliers de leads en appuyant simplement sur quelques boutons.

Par exemple, supposons que vous souhaitiez envoyer des prospects de la côte ouest à des agents qui vivent sur la côte ouest des États-Unis. L'utilisation de la fonction de segments sur la fonction Lead Routing vous permet de filtrer vos leads par emplacement géographique et d'envoyer les bons leads en quelques secondes.

Dans l'ensemble, cela vous donne une meilleure chance de convertir vos prospects en ventes. En fait, vous pouvez exécuter le Lead Routing de plusieurs façons. Vous pouvez acheminer par emplacement géographique, revenu, contact passé, etc.

Le Lead Routing aide non seulement le responsable de l'équipe d'agents, mais il peut également aider l'agent à organiser ses appels. Par exemple, l'agent peut organiser les appels en fonction de son historique de contact avec le prospect.

• Premiers appels
• Rappels
• Recommencez

En organisant les leads d'une certaine manière, les agents sont mieux à même de mettre en place une stratégie pour conclure plus de leads. Cela pourrait conduire à de bien meilleurs résultats sur le long terme.

Enfin, Lead Routing vous permettra, à vous et à votre équipe, de répondre à davantage d'appels à froid. Lorsque votre responsable et l'agent disposent d'un moyen plus efficace pour traiter plus d'appels, ils obtiendront forcément de meilleurs résultats. Cela va un long chemin pour augmenter la productivité des ventes .

Évaluation des agents de démarchage téléphonique en temps réel

L'une des parties les plus importantes d'une campagne de démarchage téléphonique est peut-être la capacité de mesurer son efficacité en temps réel. Myphoner permet de voir facilement comment chacun de vos agents se comporte en temps réel. En fait, vous pouvez mesurer chaque agent par un nombre varié de métriques.

Certaines des mesures que vous pouvez mesurer incluent le nombre d'appels passés par jour, le temps qu'un agent passe sur un appel et le nombre de conversations exécutées chaque heure. Les responsables peuvent même ajouter ou supprimer des métriques pour leur permettre de se concentrer sur ce qui est le plus important.

Que vous débutiez ou que vous ayez une équipe d'agents en pleine croissance, Myphoner facilite la surveillance en temps réel des petites et des grandes équipes à travers le monde.

En fait, Myphoner est unique en ce sens qu'il vous permet non seulement d'être mieux organisé, mais qu'il peut également contribuer à augmenter les performances de vente .

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L'appel à froid n'a pas à paraître insistant

Les appels à froid ne conviennent pas à tout le monde et ne sont peut-être pas la meilleure méthode pour commercialiser vos produits ou services. Cela peut être une expérience frustrante si vous n'êtes pas préparé, si vous n'avez pas de stratégie en place ou si vous essayez de pousser les gens alors qu'ils ne sont pas prêts.

La clé est la préparation par une recherche ciblée et une sensibilisation personnalisée, sans être insistant. Avec un peu de pratique et le bon logiciel d'appel à froid à vos côtés, vous dominerez votre espace en un rien de temps en fermant des clients à gauche et à droite.