Vom Start-up zum Branchenführer mit Myphoner
Monsido setzt für sein Wachstum seit dem ersten Tag auf Kaltakquise – und das Werkzeug der Wahl war immer Myphoner.
Innerhalb von sechs Jahren wuchs Monsido von einem vierköpfigen Team auf 90 Mitarbeiter und entwickelte sich vom Startup zu einem globalen Unternehmen mit Büros in den USA, Australien, Großbritannien und Dänemark.
Monsido hat es sich zur Aufgabe gemacht, Unternehmen zu einer optimierten und barrierefreien Online-Präsenz zu verhelfen, und ist unter anderem im Bildungssektor und für die öffentliche Verwaltung tätig.
Diese Fallstudie zeigt, welche Rolle Myphoner – ein Sales Dialer mit CRM – dabei spielte, Monsido beim Wachstum zu unterstützen und dafür zu sorgen, dass das Team auch beim Wechsel ins Homeoffice, etwa während COVID-19, handlungsfähig blieb.
Vor Myphoner
In den Anfangstagen bestand Monsido nur aus einem kleinen Team von vier Mitgründern, darunter Jacob. Er war für den Vertrieb zuständig und hatte Mühe, die Leads zu verwalten und sich für Prozesse zu entscheiden. Eine Zeit lang verwaltete er die Leads in Google Sheets, doch das war zeitraubend und ineffektiv. Frustriert über die ausbleibenden Fortschritte hätte Jacob die Kaltakquise beinahe aufgegeben. Es wurde klar, dass eine wirksame Lösung für die Vertriebsansprache hermusste.
Eine neue Richtung
Die Entdeckung von Myphoner war ein Wendepunkt für Monsido. Die benutzerfreundliche Oberfläche und die vielseitigen Tools wiesen eine neue Richtung. Für Jacob wurde Myphoner zu einem unverzichtbaren Werkzeug, mit dem das Team frühere Hürden überwinden konnte – ohne steile Lernkurve.
Der Umstieg auf Myphoner veränderte Monsidos Vertriebsansatz grundlegend. Funktionen wie Lead-Management und Anrufplanung ermöglichten es dem Vertriebsteam, sich darauf zu konzentrieren, mit Interessenten ins Gespräch zu kommen und Abschlüsse zu erzielen. Statt mit den früheren Problemen zu kämpfen, arbeitete das Team nun produktiv mit seinen Leads, und die Produktivität stieg. Myphoner steigerte nicht nur die Zahl der Anrufe, sondern auch die Qualität jedes einzelnen Gesprächs und die Zufriedenheit der Vertriebsmitarbeiter – für ein effektiveres und zufriedeneres Vertriebsteam.
Myphoner hielt mich auf die Leads und die Anrufe des Tages fokussiert, und um alles andere musste ich mir keine Gedanken machen
Wirkung und Wachstum
Als Monsido sich auf das Wachstum vorbereitete, kam Tyler Yezerski ins Team, um die bestehenden Vertriebsprozesse zu optimieren. In dieser Phase wurde Myphoner zu einem zentralen Werkzeug. Tyler hob hervor, wie sehr die eingerichteten Integrationen die Arbeitsabläufe verbesserten und für konsistente Daten über alle Tools und Systeme hinweg sorgten. Er sagte: „Myphoner hat uns geholfen, mehrere Systeme einschließlich Salesforce zu verknüpfen. So konnten unsere SDRs fokussiert bleiben und über hundert Anrufe am Tag führen.“
Die Einführung von Myphoner fiel mit Monsidos deutlicher Expansion von 4 auf 90 Mitarbeiter zusammen. Dieses Wachstum ist zum Teil auf die verbesserte Effizienz und Skalierbarkeit durch Myphoner zurückzuführen – ein Beleg dafür, wie Myphoner Monsidos Wachstumsambitionen unterstützte. Dass die Plattform hohe Anrufvolumina ermöglichte und sich nahtlos in bestehende Systeme integrieren ließ, war in dieser Wachstumsphase entscheidend.
Ein Rückschlag, der ausblieb
COVID-19 stellte die Anpassungsfähigkeit von Unternehmen weltweit auf die Probe. Tyler erinnerte sich: „Statt im Büro zu arbeiten, haben wir unsere Arbeitsplätze einfach nach Hause verlegt, es hat sich also nicht wirklich etwas geändert.“ Diese Widerstandsfähigkeit zeigte, dass Myphoner Remote-Arbeit nahtlos unterstützt: Die Plattform ist von Grund auf für ortsunabhängiges Arbeiten gebaut und sicherte den reibungslosen Fortbetrieb bei Monsido.
Monsido und Myphoner: eine strategische Allianz
Im Rückblick betonten Jacob und Tyler die entscheidende Rolle von Myphoner. Jacob sagte: „Monsido wäre heute nicht da, wo es ist, wenn wir Myphoner nicht von Anfang an genutzt hätten“ – und unterstrich damit, wie grundlegend Myphoner für das Unternehmen war. Tylers Erfahrung bestätigte, dass sich die Plattform in bestehende Systeme integrieren lässt und die Produktivität auch bei Remote-Arbeit erhält.
Monsido wäre heute nicht da, wo es ist, wenn wir Myphoner nicht von Anfang an genutzt hätten
Das anfängliche Umsatzwachstum und die Seed-Finanzierung gingen direkt auf die erfolgreiche Kaltakquise mit Myphoner zurück. Dieser Zusammenhang zwischen frühen Vertriebserfolgen und finanziellen Meilensteinen zeigt, welchen Wert Myphoner für Monsidos Entwicklung hatte. Im Rückblick auf die Wirkung von Myphoner und den gemeinsamen Weg sagt Jacob: „Ich kann Myphoner anderen Startups nur empfehlen: ein großartiges Tool, einfach zu bedienen, bezahlbar, nimmt einem bei der Kaltakquise allen Ärger ab – und als Startup bekommen Sie das meiste für Ihr Geld.“
Fazit
Die Geschichte von Monsido, geprägt von Jacobs Vision und Tylers analytischem Geschick, zeigt den strategischen Wert der richtigen Tool-Wahl. Myphoner war nicht nur ein Werkzeug, sondern ein Wachstumsbeschleuniger und ermöglichte einen nahtlosen Übergang zur Remote-Arbeit. Diese Fallstudie dient als Vorlage für Unternehmen, die Wachstum, Effizienz und Anpassungsfähigkeit anstreben, und zeigt, wie eine strategische Tool-Auswahl hilft, Herausforderungen zu meistern und nachhaltigen Erfolg zu erzielen.
Ich kann Myphoner anderen Startups nur empfehlen: ein großartiges Tool, einfach zu bedienen, bezahlbar, nimmt einem bei der Kaltakquise allen Ärger ab – und als Startup bekommen Sie das meiste für Ihr Geld.