Tools & Practices
5 Tipps für die elegante Verwendung von Personennamen
Es ist eine gute Idee, eine Beziehung aufzubauen, indem Sie Menschen beim Anruf mit ihrem Namen ansprechen. Es gibt jedoch Fallstricke.
By Jeppe Liisberg
Überlegene Telemarketing-Software zu einem Bruchteil der Kosten
Optimieren Sie den Arbeitsablauf Ihres Teams für überlegene Produktivität, liefern Sie umsetzbare Leistungsberichte und sparen Sie Betriebskosten mit einer einheitlichen Telemarketing-Softwarelösung.
Was wir tun
Wie Myphoner Mehrwert im Telemarketing bietet
Das Jonglieren mehrerer Kunden und Kampagnen ist eine anspruchsvolle Aufgabe. Kombiniert man das mit dem Druck, den Kunden transparente, umsetzbare Berichte zu liefern und die Leistung der Agenten zu optimieren, entsteht eine komplexe, zeitaufwändige Arbeitsbelastung. Diese Herausforderungen werden durch mühsame Aufgaben wie das Aktualisieren von Kontaktlisten und das manuelle Verfolgen von Follow-ups verschärft, die wertvolle Zeit verschlingen – Zeit, die besser für strategische Aktivitäten wie Kundenakquise und Beziehungsaufbau verwendet werden könnte.
“Es hat wirklich Spaß gemacht, diese Anwendung zu verwenden – von der Einrichtung bis zum Benutzererlebnis bietet Myphoner Einfachheit, Funktionalität und eine benutzerfreundliche Berichtsoberfläche. Wir lieben die Flexibilität, verschiedene Arten von Listen einfach zu importieren und zu konfigurieren, die Möglichkeit, Listen einem oder mehreren Agenten neu zuzuweisen, die sofortige und schnelle Benutzerakzeptanz. Was für eine fantastische Anwendung. Myphoner bietet eine großartige Lösung zu einem tollen Preis-Leistungs-Verhältnis. Fünf Sterne!”
Sherry Wheat
Founder & CEO, TeleSales, Inc.
Myphoner lindert diese Probleme durch die Bereitstellung einer umfassenden Telemarketing-Plattform, die auf Effizienz und Transparenz ausgelegt ist. Die intuitive Benutzeroberfläche minimiert die Schulungszeit und ermöglicht Ihnen die schnelle Einbindung neuer Teammitglieder. Unsere fortschrittlichen Leistungsberichte und Zeiterfassungsfunktionen liefern umsetzbare Erkenntnisse, helfen Ihnen bei der Optimierung Ihrer Kampagnen und bieten Ihren Kunden Transparenz mit optisch ansprechenden Berichten. Vergessen Sie den Aufwand, mehrere Plattformen zu jonglieren, Myphoner optimiert Ihren Arbeitsablauf. Vom einfachen Datenimport/-export, der das Originalformat beibehält, bis hin zu automatisch aktualisierten Kundensilos und Unterkonten für eine bessere Segmentierung.
Myphoner geht nicht nur auf diese unmittelbaren Probleme ein, sondern ist auch eine robuste Lösung mit einer Reihe von Funktionen, die auf Unternehmen jeder Größe zugeschnitten sind. Mit Funktionen wie Live-Überwachung und Schulung, nahtloser Integration für die sofortige Lead-Bereitstellung und einem Power-Dialer für eine effiziente Kontaktaufnahme bieten wir eine einheitliche, kostengünstige Plattform. Diese Funktionen sowie unser Schwerpunkt auf Einfachheit und Wertigkeit machen Myphoner zur ersten Wahl für Teamleiter und Manager, die die Produktivität maximieren und die Betriebskosten minimieren möchten.
Durch die Fokussierung auf die einzigartigen Herausforderungen und Ziele Ihrer Rolle bietet Myphoner ein unschätzbar wertvolles Tool für alle, die ihre Telemarketing-Abläufe optimieren, die Teamleistung verbessern und den Kunden einen außergewöhnlichen Mehrwert bieten möchten – und das alles, ohne die Bank zu sprengen.
Kaltakquise weltweit vertrauen darauf
Vorteile der Myphoner-Lösung
Richten Sie Ihr Unternehmen mit den Vorteilen von Myphoner auf Erfolgskurs
Wie auch immer der Titel lautet, das Ziel ist dasselbe: Leads konvertieren. Myphoner hilft dabei, genau das zu tun, ohne dabei im Weg zu stehen.
Telemarketing-Teams entscheiden sich für Myphoner aufgrund der optimierten Integration von CRM, Power Dialer und IP-Telefonie und steigern die Produktivität mit einer intuitiven Plattform, die das Lead-Management vereinfacht und eine effiziente Teamzusammenarbeit unterstützt.
- Einheitliche Reichweite
- Erhöhen Sie Ihre Reichweite und Ihr Engagement durch SMS, E-Mail und Anrufe – alles verwaltet über eine Oberfläche.
- Globales Vertrauen
- Globale Reichweite war noch nie einfacher. Nutzen Sie lokale Nummern, um Vertrauen bei Ihren Kunden aufzubauen, egal wo sie sich befinden.
- Lead-Priorisierung
- Verpassen Sie nie eine Gelegenheit. Unser System priorisiert Leads automatisch basierend auf ihren Interaktionen.
- Stärkung des Kunden
- Bieten Sie Ihren Kunden ein professionelles Portal, um den Fortschritt ihrer Kampagne zu überwachen oder Sitzplätze unter Ihrer eigenen Marke weiterzuverkaufen.
- Einblicke in Echtzeit
- Verfolgen Sie wichtige Leistungskennzahlen in Echtzeit und erleichtern Sie so schnelle, fundierte Entscheidungen.
- Kampagnenanpassung
- Passen Sie Kampagnen basierend auf Kundenbedürfnissen oder -produkten an und verwalten Sie sie einfach über Kundensilos.
- Workflow-Effizienz
- Unser intuitiver Workflow priorisiert aktuelle Aufgaben und stellt nachfolgende Schritte in die Warteschlange, um einen optimierten Prozess zu gewährleisten.
- Nachrichtenkonsistenz
- Behalten Sie die Konsistenz der Nachrichten bei und verbessern Sie die Effektivität der Agenten mit anpassbaren Anrufskripten und Vorlagen.
- Flexible Abonnementpläne
- Entscheiden Sie sich für monatliche Flexibilität oder jährliche Kostensparpläne und können problemlos umgestellt werden, wenn sich Ihr ROI als zufriedenstellend erweist.
Empfohlener Kunde
Myphoner ermöglicht es unserem Unternehmen, unseren Kunden einen echten Mehrwert zu bieten. Nicht nur die Ergebnisse, sondern auch die Sichtbarkeit dieser Ergebnisse.
Überlegene Telemarketing-Software zu einem Bruchteil der Kosten
Einfache Lead-Tracking-Lösung durch einen einzigartigen Kaltakquise-Workflow.
Warum Myphoner
All-in-One-Toolkit für optimierte Prozesse und Teameffizienz
All-in-One-Anruf
Eine einzige Lösung für alle Ihre Kaltakquise-Anforderungen
Mehrere Kampagnen unter einen Hut zu bringen und dafür zu sorgen, dass hochwertige Leads nicht untergehen, ist keine leichte Aufgabe. Mit dem robusten Lead-Management-System von Myphoner, unterstützt durch einen leistungsstarken Dialer und eine globale Reichweite mit lokalen Nummern weltweit, wird Ihnen die schwere Arbeit abgenommen. Beispielsweise ermöglichte unser robuster Power Dialer dem Agententeam von Zembr, durch die Automatisierung des Wählens und der Lead-Warteschlange die Motivation beim Anrufen aufrechtzuerhalten.
Profitieren Sie von Multi-Channel-Follow-up und interaktionsbasierter Lead-Priorisierung, um sicherzustellen, dass jeder Touchpoint abgedeckt wird. Mit dem zusätzlichen Vorteil unseres White-Label-Add-ons können Sie Ihren Kunden ein Markenportal bieten, in dem sie sich anmelden und den Fortschritt ihrer Kampagnen verfolgen können, wodurch Ihr professionelles Image gestärkt wird.
Behalten Sie die Kontrolle, indem Sie Ihre Anrufskripte und E-Mail-Vorlagen anpassen, um eine konsistente Markenbotschaft bei allen Interaktionen zu gewährleisten. Die zusätzliche Möglichkeit, Leads zu recyceln, stellt sicher, dass keine Chance verpasst wird. Darüber hinaus konnten B2B-Unternehmen wie Zembr ihre Anforderungen an das Kampagnenmanagement und die Kundenberichterstattung mit unseren Kundensilos erfüllen, die die Komplexität der Verwaltung mehrerer Kampagnen und Kunden vereinfachen und sie für einen einfachen Zugriff übersichtlich organisieren. Darüber hinaus können Sie mit der Suchfunktion im Handumdrehen Leads oder bestimmte Informationen lokalisieren.
Indem Sie Myphoner wie Zembr als Ihr primäres Vertriebs- und Marketingtool verwenden, gewinnen Sie mehr Transparenz und Verantwortlichkeit und stellen Skalierbarkeit sicher, wenn Sie mehr Kampagnen durchführen.
Ein ausgewogenes Wertangebot
Unübertroffener Wert durch wettbewerbsfähige Preise und flexible Pläne
Das Gleichgewicht zwischen Kosten und Qualität ist für jeden Vertriebsleiter eine ständige Herausforderung. Mit Myphoner gehen Sie keine Kompromisse bei der Funktionalität ein, um erschwinglich zu sein.
Unsere transparenten, wettbewerbsfähigen Abonnementpreise beginnen mit Premium-Optionen für nur 49 $/Monat und gewährleisten sowohl hohe Funktionalität als auch ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Unsere Auslandsgesprächstarife sind wettbewerbsfähig und ohne versteckte Gebühren – Aufzeichnungen und Speicherung sind inbegriffen.
Wählen Sie aus flexiblen Abonnementplänen: monatliche Optionen für sofortige Flexibilität und Jahrespläne für maximale Kosteneinsparungen. Es ist ganz einfach, mit einem Monatsplan zu beginnen und zu einem Jahresabonnement zu wechseln, sobald der ROI nachgewiesen ist. Unser White-Label-Add-on ermöglicht auch die Geschäftsverzweigung oder das Anbieten verwalteter Lösungen für Kunden und fügt so einen weiteren Mehrwert hinzu. Die Supportoptionen sind genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten und umfassen sowohl kostenlose als auch vorrangige kostenpflichtige Stufen. So stellen Sie sicher, dass Sie den Support erhalten, den Sie benötigen, ohne Ihr Budget zu sprengen.
Effiziente Teamüberwachung
Tools zur Verwaltung und Überwachung der Leistung Ihres Teams
Ein wachsames Auge auf Ihr Team zu haben, ohne Mikromanagement zu betreiben, ist ein schmaler Grat. Myphoner ermöglicht eine effektive und nicht-invasive Teamüberwachung mit Tools für eine nahtlose Agentenverwaltung und Zeiterfassung in Echtzeit. Unsere konfigurierbaren Berichte bieten Einblicke in die Kampagnen- und Einzelleistung und werden durch zeitnahe Benachrichtigungen unterstützt, um Sie auf dem Laufenden zu halten.
Unsere Anrufüberwachungs-, Live-Schulungs- und Aufzeichnungsfunktionen verbessern die Koordination und Schulung Ihres Teams weiter und stellen sicher, dass kein Teammitglied zurückbleibt.
Optimierte Benutzererfahrung
Eine benutzerfreundliche Oberfläche, die für höchste Produktivität entwickelt wurde
Das Navigieren in einer überfüllten Benutzeroberfläche beim Versuch, Aufgaben zu verwalten, kann die Produktivität schnell beeinträchtigen.
Myphoner begegnet diesem Problem mit einer unkomplizierten, intuitiven Benutzeroberfläche, die auf schnelles Onboarding und nachhaltige Effizienz ausgelegt ist. Unser fortschrittlicher Workflow priorisiert Ihre aktuellen Aufgaben auf intelligente Weise und richtet die Warteschlange für die nächsten Aufgaben ein, sodass Sie sich immer auf das Wesentliche konzentrieren können. Kunden sind oft überzeugt, wenn sie die Reporting- und Dashboard-Tools sehen, die auf einen Blick einen klaren Überblick über Kampagnen bieten.
Referenzen
Was unsere Kunden über uns sagen
“Mein Unternehmen nutzt Myphoner seit über vier Jahren und ich würde es jedem Callcenter empfehlen, das auf Kaltakquise spezialisiert ist. Die Plattform ist unglaublich einfach zu bedienen. Darüber hinaus ist das Myphoner-Team immer für Sie da und führt ständig neue Funktionen ein.”
Karel van Mossevelde
ICU-Services
“Myphoner hat uns geholfen, unsere Anrufkonversionsraten um 25 % zu steigern, indem wir unsere Remote-Teams in der gesamten MENA-Region skaliert haben. Wir können die Leistung unserer Outbound-Kampagnen jetzt viel einfacher und effizienter messen.”
Abilash Ramesh
British Council
“Ich habe mich wochenlang nach einem Programm umgesehen, alles war voll und voller unnötiger Funktionen, schließlich habe ich Myphoner gefunden, und es ist die effizienteste Kaltakquise-Plattform aller Zeiten!! Sie können mehrere Agenten mit derselben Datenliste arbeiten lassen, das ist wirklich großartig!”
Justin Kessler
Market1
Wer kann davon profitieren?
Wir haben Kunden in vielen Branchen
Nutzen Sie unseren intelligenten Workflow, um mehr Leads in kürzerer Zeit zu erreichen.
Take advantage of our intelligent workflow to reach more leads in less time.
- Terminvereinbarung
- Erhöht die Konversionsraten durch effiziente Organisation und Priorisierung von Lead-Kontakten für Termine.
- Marktforschung
- Ermöglicht datengesteuerte Entscheidungen durch optimierte Teilnehmerrekrutierung und Engagement-Tracking.
- Allgemeines Telemarketing
- Steigert die Effizienz und Erfolgsquote von Anrufen durch erweiterte Funktionen zur Lead-Priorisierung und -Verwaltung.
- Finanzberatungsdienstleistungen
- Verbessert die Kundenakquise und -bindung durch präzise Verfolgung und Verwaltung von Investorenkontakten und -anfragen.
- SaaS-Produkte
- Optimiert Kundengewinnungs- und -bindungsprozesse durch effizientes Lead-Management.
- Physische Produkte
- Verbessert die Bestandstransparenz und Verkaufschancen durch gezielte Lead-Verfolgung.
- Immobilie
- Vereinfacht die Kundenverwaltung und Verfolgung von Immobilieninteressen für schnellere Abschlusszeiten.
- Energie und Solar
- Unterstützt nachhaltiges Wachstum mit präziser Lead-Segmentierung und Follow-up-Strategien.
- Rechtsberatung
- Erleichtert die Fall- und Kundenakquise durch Optimierung der Lead-Reaktionszeiten und Nachverfolgungen.
- Bildung, Coaching und Beratung
- Verbessert die Einschreibungsraten durch effektives Management potenzieller Studenten- und Kundenkontakte.
Helfen
Häufig gestellte Fragen
- Was ist Telemarketing-Software?
Telemarketing-Software gibt Ihrem Contact Center die Tools an die Hand, mit denen Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter effizienter und produktiver machen können. Dabei stellt Ihnen diese Software Telemarketing-Lösungen wie Power-Dialing und Auto-Dialing zur Verfügung. Bei der Telemarketing-Software handelt es sich um eine Reihe spezieller Tools, die darauf ausgelegt sind, die Effizienz und Produktivität telefonischer Vertriebsteams zu steigern. Es umfasst häufig Funktionen wie Power-Dialing und Auto-Dialing, um Agenten dabei zu helfen, Lead-Listen schnell zu durchsuchen, sowie erweiterte Anrufwiederholungsstrategien, um die Verkaufsbemühungen zu maximieren. Häufig sind Analyse- und Berichtsfunktionen integriert, um Einblicke in die Agentenleistung und die allgemeine Betriebseffizienz zu erhalten.
Myphoner ist eine Telemarketing-Software, die sich durch den Fokus auf Benutzerfreundlichkeit und Kosteneffizienz auszeichnet. Unser integriertes CRM-, Dialer- und IP-Telefonsystem wurde für internationale Reichweite mit lokalen Nummern entwickelt und optimiert den Kaltakquiseprozess, sodass er effizient und unkompliziert zu bedienen ist. In Verbindung mit Abonnements zu wettbewerbsfähigen Preisen und transparenten, erschwinglichen Gesprächstarifen bietet Myphoner eine Lösung mit hohem Mehrwert, die keine Kompromisse bei Funktionalität oder finanzieller Umsicht eingeht.
- Wie funktioniert Software für Telemarketing?
Telemarketing-Software wurde entwickelt, um Ihren Vertriebsworkflow zu optimieren und es Ihnen zu ermöglichen, in kürzester Zeit mit so vielen Leads wie möglich in Kontakt zu treten. Funktionen wie ein Auto-Dialer machen das manuelle Wählen überflüssig und stellen den nächsten Anruf automatisch in die Warteschlange, sobald der vorherige beendet ist, sowie auswählbare Dispositionen, um die Anrufergebnisse schnell zusammenzufassen.
Hochwertige Telemarketing-Software beschleunigt nicht nur den Anrufvorgang, sondern bietet auch Analysen zur Leistungsüberwachung. Auf diese Weise können Sie die Effizienz Ihrer Agenten messen, indem Sie Kennzahlen wie die durchschnittliche Zeit, die für jeden Lead aufgewendet wird, und Konversionsraten verfolgen. Mit Myphoner erhalten Sie alle diese Funktionen in einem benutzerfreundlichen, kostengünstigen Paket.
- Warum Myphoner als Outbound-Verkaufsplattform wählen?
Myphoner bietet einen hocheffizienten Single-Line-Auto-Dialer mit intelligenten Wiederholungsstrategien. In Verbindung mit Funktionen wie Voicemail-Drop, E-Mail- und SMS-Vorlagen ermöglicht Myphoner Ihren Vertriebsmitarbeitern ein schnelles und intelligentes Arbeiten. Alle diese Funktionen sollen die Qualität der Interaktion mit hochwertigen B2B-Leads verbessern.
- Wie unterscheidet sich Myphoner von anderen Callcenter-Lösungen?
Im Gegensatz zu vielen Lösungen, die sich auf lokale oder regionale Märkte konzentrieren, ist Myphoner global geboren. Es unterstützt internationale Anrufe von und nach überall unter Verwendung lokaler Nummern. Dies ist mit robusten Berichtsfunktionen für Managementeinblicke und einer Reihe von Agentenverwaltungstools verbunden, die es von herkömmlicher Callcenter-Software abheben.
- Was macht Myphoner zu einer überzeugenden Telesales-Software?
Das integrierte CRM, Dialer und IP-Telefonie in Myphoner machen umständliche Verfahren und den Bedarf an mehreren Tools überflüssig. Die Plattform ist für ein einfaches Onboarding konzipiert und verfügt über einen optimierten Workflow, der die Produktivität der Agenten steigert, was sie zur idealen Wahl für den Televerkauf macht.
- Wie unterstützt Myphoner die Terminvereinbarung?
Obwohl Myphoner keine integrierte Kalenderfunktion bietet, ermöglicht es einfache Integrationen von Drittanbietern wie Zapier, Make, Integrately und Zoho Flow. Dadurch können Sie die Terminvereinbarung basierend auf Lead-Folgezeiten oder anderen Kriterien automatisieren.
- Wie unterstützt Myphoner Multi-Channel Outreach?
Myphoner unterstützt bidirektionale Interaktionen über Anrufe/VoIP, E-Mail und SMS. Das System priorisiert Leads auf der Grundlage von Echtzeitinteraktionen über diese Kanäle hinweg und bietet so eine echte Multi-Channel-Outreach-Plattform.
- Was sind die automatisierten Telemarketing-Funktionen von Myphoner?
Myphoner ist für halbautomatische Vorgänge konzipiert, um die Qualität der Interaktionen mit hochwertigen B2B-Leads aufrechtzuerhalten. Intelligente Wiederholungsstrategien, Voicemail-Drop sowie schnelle E-Mail- und SMS-Vorlagen tragen zur Optimierung von Geschwindigkeit und Effizienz bei, ohne die Qualität der Kontaktaufnahme zu beeinträchtigen.
- Wie stellt Myphoner die Einhaltung der DSGVO und anderer Vorschriften sicher?
Myphoner ist vollständig DSGVO-konform und verfügt über eine eingeschränkte Umfangsüberprüfung für die Gmail-API durch Google (CASA-konform). Obwohl wir „Do Not Call“-Listen (DNC) unterstützen, liegt die Einhaltung der Gesetze in bestimmten Regionen oder Ländern weiterhin in der Verantwortung des Kunden.
Weiterführende Literatur
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