De startup a líder del sector con Myphoner
Para hacer crecer el negocio, Monsido ha recurrido a la prospección en frío desde el primer día, y su arma predilecta siempre ha sido Myphoner.
En seis años, Monsido pasó de ser un equipo de cuatro personas a tener 90 empleados, y de startup a empresa global con oficinas en Estados Unidos, Australia, el Reino Unido y Dinamarca.
La misión de Monsido es ayudar a las empresas a lograr una presencia en línea optimizada y accesible, y da servicio a sectores como la educación y la administración pública.
Este caso de éxito analiza el papel de Myphoner, una solución de marcador de ventas y CRM, en el crecimiento de Monsido y en su capacidad para mantenerse firme durante la transición al trabajo remoto, como la que impuso la COVID-19.
Antes de Myphoner
En sus inicios, Monsido era solo un pequeño equipo de cuatro cofundadores, entre ellos Jacob. Jacob se encargaba de las ventas y tenía dificultades para gestionar los clientes potenciales y definir los procesos. Durante un tiempo usó Google Sheets para gestionar los clientes potenciales, pero le llevaba mucho tiempo y no resultaba eficaz. Frustrado por la falta de avances, Jacob estuvo a punto de abandonar las llamadas en frío. Se hizo evidente que necesitaban una solución eficaz para gestionar la prospección de ventas.
Un nuevo rumbo
Descubrir Myphoner supuso un punto de inflexión para Monsido. Su promesa de una interfaz fácil de usar y un conjunto de herramientas versátiles abrió un nuevo rumbo. Para Jacob, Myphoner se convirtió en una herramienta esencial que permitió al equipo superar los obstáculos anteriores sin enfrentarse a una curva de aprendizaje pronunciada.
El paso a Myphoner transformó la forma en que Monsido abordaba las ventas. Funciones como la gestión de clientes potenciales y la programación de llamadas permitieron al equipo de ventas concentrarse en conectar con prospectos y cerrar acuerdos. Este cambio hacia una interacción productiva con los clientes potenciales sustituyó a las dificultades anteriores y aumentó la productividad del equipo. Myphoner no solo contribuyó a aumentar el número de llamadas, sino que también mejoró la calidad de cada interacción y la satisfacción de los representantes de ventas, lo que se tradujo en un equipo de ventas más eficaz y más feliz.
Myphoner me mantenía centrado en los clientes potenciales y las llamadas del día, y no tenía que preocuparme por nada más
Impacto y crecimiento
Cuando Monsido se preparaba para crecer, Tyler Yezerski se incorporó al equipo para optimizar los procesos de ventas existentes. Myphoner se convirtió en una herramienta clave en esta fase. Tyler destacó el impacto de las integraciones configuradas para mejorar sus flujos de trabajo y mantener la coherencia de los datos entre herramientas y sistemas. En sus palabras: «Myphoner nos ayudó a conectar varios sistemas, entre ellos Salesforce, lo que permitió a los SDR mantener la concentración y hacer más de cien llamadas al día».
La adopción de Myphoner coincidió con la gran expansión de Monsido, que pasó de 4 a 90 empleados. Este crecimiento se atribuye en parte a la mayor eficiencia y escalabilidad que aportó Myphoner, lo que ilustra su papel en las ambiciones de crecimiento de Monsido. La capacidad de la plataforma para facilitar un gran volumen de llamadas y una integración fluida con los sistemas existentes fue crucial en esta fase de crecimiento.
Un revés evitado
La llegada de la COVID-19 puso a prueba la capacidad de adaptación de las empresas de todo el mundo. Como señaló Tyler, «en lugar de trabajar desde la oficina, trasladamos nuestros puestos de trabajo a casa, así que en realidad nada cambió». Esta resiliencia puso de relieve la capacidad de Myphoner para dar soporte al trabajo remoto sin fricciones, demostró que está pensado para trabajar en remoto y garantizó la continuidad de las operaciones de Monsido.
Monsido y Myphoner: una alianza estratégica
Al hacer balance del camino recorrido, Jacob y Tyler destacaron el papel fundamental de Myphoner. Jacob afirmó: «Monsido no estaría donde está hoy si no hubiera usado Myphoner desde el principio», subrayando su impacto en los cimientos de la empresa. La experiencia de Tyler confirmó la capacidad de la plataforma para integrarse con los sistemas existentes y mantener la productividad, incluso en entornos de trabajo remoto.
Monsido no estaría donde está hoy si no hubiera usado Myphoner desde el principio
El crecimiento inicial de las ventas y la capacidad de conseguir inversión semilla estuvieron directamente ligados a unas llamadas en frío eficaces gracias a Myphoner. Esta relación entre el éxito comercial temprano y los hitos financieros ilustra el valor de Myphoner en el desarrollo de Monsido. Al reflexionar sobre el impacto y el recorrido con Myphoner, Jacob afirma: «Recomiendo sin duda Myphoner a otras startups: es una gran herramienta, fácil de usar y asequible, que elimina todos los quebraderos de cabeza de las llamadas en frío, y como startup le sacará el máximo partido a su dinero».
Conclusión
La historia de Monsido, enriquecida por la visión de Jacob y la capacidad analítica de Tyler, muestra el valor estratégico de elegir las herramientas adecuadas. Myphoner no fue solo una herramienta, sino un catalizador del crecimiento y un facilitador de la transición fluida al trabajo remoto. Este caso de éxito sirve de modelo para las empresas que buscan crecimiento, eficiencia y capacidad de adaptación, y demuestra cómo una elección estratégica de herramientas puede ayudar a superar retos y lograr un éxito sostenido.
Recomiendo sin duda Myphoner a otras startups: es una gran herramienta, fácil de usar y asequible, que elimina todos los quebraderos de cabeza de las llamadas en frío, y como startup le sacará el máximo partido a su dinero.